TruckForce je přední nezávislá evropská síť pro servis nákladních pneumatik

TruckForce je největší nezávislá servisní síť nákladních pneumatik v Evropě. Jde o integrální součást Goodyear Total Mobility, komplexní nabídky pro vozové parky přizpůsobené požadavkům konkrétních zákazníků, která zahrnuje dodávku prémiových pneumatik, řešení a služeb.

TruckForce je celoevropská síť specializovaná na komplexní řízení celého životního cyklu pneumatik nákladních vozidel. Zahrnuje jejich preventivní údržbu, výměnu, prořezávání a protektorování a také silniční asistenční službu. Se sítí více než 2000 servisních míst v 32 zemích poskytuje také nonstop silniční asistenční havarijní službu, která zákazníky vrací zpět do provozu na silnici do 120 minut.

Goodyear trvale usiluje o další zlepšování zkušeností zákazníků a řidičů, proto nedávno s úspěchem uspořádal audit sítě TruckForce. Audit provedl nezávislý subjekt, který vycházel z hodnocení více než 70 kontrolních bodů a pokrýval přitom každý aspekt od dostupnosti produktu, přes odbornou způsobilost a kvalitu služby až po školení bezpečnosti a úroveň bezpečnosti práce mechaniků. Hlavním cílem auditu bylo detailně prověřit všechny aspekty činnosti sítě, které podmiňují spokojenost fleetových zákazníků.

Audit se uskutečnil po druhé za sebou a přinesl vynikající výsledky – v průměru ve více 80 % případů prokázal shodu s nevyššími standardy značky Goodyear. Na základě získaných výsledků a jejich detailního prostudování bude Goodyear dále pokračovat v posilování největších přínosů sítě:

• profesionální obsluze proškolené společností Goodyear a vybavené nejnovější technikou
• silniční asistenční služby ServiceLine24h pro případy krizových situací
• FleetOnlineSolutions, internetového systému správy vozového parku společnosti Goodyear
• detailních hlášení o stavu techniky a její správy

Díky nabídce služeb přizpůsobených požadavkům konkrétních zákazníků a poskytovaných z jediného místa TruckForce vlastníkům vozových parků garantuje prémiové služby pro nákladově co nejefektivnější provoz a maximální možnou dobu provozuschopnosti jejich techniky a profesionální správu a údržbu pneumatik.