Luis es Licenciado en Administración de Empresas por la Universidad Carlos III de Madrid, y posee un MBA por el IESE Business School. Se incorporó a Goodyear en 2012 en el departamento de Marketing, y desde entonces ha desarrollado diferentes funciones, en las áreas de pricing, operaciones y ventas.

La red de talleres Vulco celebra en 2023 sus 30 años de actividad en nuestro país, y lo hace coincidiendo con la apertura del taller número 300 en la Península Ibérica. La red está en pleno proceso de transformación, adoptando una moderna identidad común para todos los mercados europeos en los que está presente, y digitalizando muchos procesos para adaptarse a las tendencias actuales del mercado.

El primer centro Vulco, ubicado en la calle Marconi del municipio de Coslada en Madrid fue abierto en 1993. Desde entonces el grupo, gracias a un sostenible plan de crecimiento basado en la excelencia de sus centros, ha sumado a su red más de 300 puntos de venta repartidos por toda la Península Ibérica. En Portugal, donde ya cuentan con 41 talleres adheridos, el año pasado se cumplieron 15 años de actividad.

Desde los inicios de su andadura en España, Vulco ha evolucionado al ritmo que lo han demandado sus clientes. El año pasado la red puso en marcha un proyecto de renovación de imagen que abarca tanto los espacios interiores como exteriores de sus talleres, incluyendo nuevos esquemas de color, un logo completamente actualizado, y numerosas facilidades añadidas. El ambicioso plan, que llegará paulatinamente a todos sus centros, logra transformar la experiencia del cliente en el taller por completo.

Satisfacer las necesidades de sus clientes pasa por que los profesionales de sus talleres dispongan de las últimas y más avanzadas herramientas. Con este objetivo, Vulco se encuentra trabajando en la implantación de GRIPS, un completo y avanzado sistema que permite la gestión centralizada y digital de todos los procesos de taller para que estos puedan centrarse en dar un mejor servicio al cliente.

Alberto Villarreal, director general de Goodyear Iberia celebra esta efeméride, “Vulco lleva 30 años ofreciendo sus servicios y productos clientes de toda España, y ha sabido adaptarse a los tiempos, pasando se ser una red especializada en neumáticos a lo que son hoy en día muchos de los talleres, que ofrecen un servicio muy completo a los conductores. Es una bonita coincidencia que cumpla años superando los 300 centros en la Península Ibérica y ante un futuro de lo más prometedor”.

Con la renovación de este acuerdo se estrechan aún más los lazos entre el fabricante de neumáticos Goodyear, la red Vulco y Grupo Sadeco. Su firma supone la extensión de las relaciones entre ambas figuras, claves en el sector. Durante esta nueva etapa del acuerdo, se pondrá en marcha la implantación de la nueva imagen de Vulco en todos los centros del Grupo Sadeco. Una nueva imagen mucho más moderna, premium, digital, aún más profesionalizada y de confianza.

De esta manera, un mayor número de conductores podrán continuar disfrutando de la rapidez y profesionalidad del servicio de Grupo Sadeco en la zona centro de la península.

“Nuestro acuerdo con Grupo Sadeco supone reforzar una unión clave para la red Vulco entre socios que comparten principios y objetivos. En esta nueva etapa todos sus talleres adoptarán la nueva imagen de Vulco y estoy segura que, teniendo en cuenta la localización de sus centros en Madrid y zona centro, ayudará a que los usuarios interioricen cómo es el nuevo aspecto de Vulco”, ha declarado Margarita Acuñas, directora de la red Vulco en Iberia.

Este centro del grupo Salco, uno de los más importantes a nivel ibérico, es el segundo piloto en estrenar la nueva imagen de Vulco en la península. A partir de ahora, sus clientes disfrutarán de un espacio completamente renovado, mucho más amplio y vanguardista donde esperar a que los profesionales del Grupo completen el servicio mientras disfrutan de un café o trabajando en la zona habilitada especialmente para ello que ahora cuenta con todas las comodidades necesarias. Además, la instalación de soluciones digitales como la pantalla interactiva de selección de neumáticos, permite ganar en agilidad y ofrecer una atención al cliente mucho más personalizada.

Marga Acuñas, Retail Director Goodyear Iberia: “Recientemente renovamos nuestro acuerdo con Salco, y, precisamente, uno de sus centros fue elegido como piloto para nuestro proyecto de renovación de imagen. Una apuesta por mejorar nuestra propuesta de valor que transformará por completo la experiencia de los clientes que visiten el centro Salco de la Calle Venezuela en Vigo”.

El proyecto de renovación de imagen de Vulco, de alcance europeo, comenzó en 2019 y llegará a más de 3.000 talleres en los próximos seis años. Con esta identidad mucho más moderna, premium, digital, de confianza y aún más profesionalizada, Vulco se anticipa a las tendencias y cambios de comportamiento de los clientes.

“En Grupo Salco siempre estamos buscando adelantarnos a las demandas de nuestros clientes para poder ofrecerles una atención diferencial y de calidad. Por esta razón, continuamos eligiendo a Vulco como socio. El proyecto de renovación de imagen de nuestro centro en la Calle Venezuela es solo un ejemplo más de ello: un taller mucho más moderno, con todo tipo de facilidades para mejorar la experiencia de los clientes, y completamente digitalizado”, comenta Agustín Salinas, Gerente del Grupo Salco.

Consulta los nuevos servicios disponibles en Salco de Calle Venezuela y el resto de centros a través de la web www.vulco.es/buscador-de-talleres.

El evento, celebrado en el complejo Novotel de Madrid bajo el lema 'Vamos'. Una consigna que anima a mirar hacia el futuro y que, además, lleva impresa los valores de la red en cada una de sus letras: Valientes, Actualizados, Mejores, Orgullosos, Seguros. El evento congregó a más de 300 asistentes, llegados desde diferentes puntos de España y de Portugal donde la red tiene presencia.

Durante la jornada, Vulco compartió acciones y prioridades para este nuevo año, entre ellos la renovación completa de la imagen de la red, digital, premium, sostenible y aún más profesionalizada y GRIPS, el ambicioso proyecto que permite la gestión centralizada y digital de todos los procesos de taller para que estos puedan centrarse en dar un mejor servicio al cliente.

El equipo aprovechó también la ocasión para celebrar los 15 años de presencia de la red en Portugal, donde Vulco cuenta ya con 40 centros repartidos por todo el país. José Guedes, coordinador de la red en la región, fue el encargado de soplar las velas junto a Rui Carrasuqueira, dueño de Pneufurado, el primer centro abierto en Portugal.

Según Marga Acuñas, Directora Retail Goodyear Iberia “después de dos años y medio sin poder celebrar nuestra convención de forma presencial, ha sido un fin de semana increíble, donde hemos hablamos de crecimiento, digitalización y sostenibilidad como los grandes retos que tenemos por delante y cómo trabajamos para afrontarlos. Pero, además, y aún más importante, todos los miembros que formamos esta gran familia que supone la Red de talleres Vulco, pudimos compartir ideas, momentos inolvidables con rencuentros entre compañeros, y concluir una jornada cargados de ilusión y convencidos de que juntos somos más fuertes”

Un año más, el evento contó con la presencia de los directivos de Goodyear, líder mundial del mercado de neumáticos y empresa que abandera a la red Vulco. Entre ellos, su director general Alberto Villarreal, Pascal Audebert, General Manager Retail EMEA, el director de marketing retail EMEA, Eddy Geerdink, y  Michael Weitz, Manager Retail Operations Europa.

El evento contó también con la participación del piloto de carreras y ortopedista, Albert Llovera, como ponente sorpresa. Los invitados fueron testigos del de la fuerza, la valentía y capacidad de superación del ponente, valores que también comparte Vulco y que encajaron a la perfección con el lema de la jornada.

Los asistentes pudieron disfrutar también del showroom de proveedores en el que algunos de los principales colaboradores de la red como Cepsa, Mobil, Würth, Berner, ASER, Corghi Iberica, Wegmann y Goodyear presentaron sus productos y novedades a los asociados. Además, este se sortearon grandes premios entre los asistentes como una tarjeta de combustible Cepsa de 100€ y 2 carros de herramientas completos, entre otros. El evento concluyó con una cena de gala el Palacio Negralejo, durante la cual los asociados pudieron intercambiar sus impresiones. 

Acerca de Vulco 

Presente en 2 continentes, la red Vulco está formada por más de 292 puntos de venta en España y Portugal, y más de 3.000 en Europa. Un rápido desarrollo cimentado en su moderna gestión, calidad de servicio y su compromiso con el cliente en pro de ofrecer el mejor servicio y los mayores índices de satisfacción. 

Acerca de Goodyear 

Goodyear es una de las empresas del sector del neumático más grandes del mundo. Emplea a más de 72.000 personas, manufacturando sus productos en un total de 55 instalaciones de producción repartidas en 23 países alrededor del mundo. Sus dos centros de innovación en Akron, Ohio y Colmar-Berg, Luxemburgo se esfuerzan para desarrollar productos de última tecnología y servicios que marcan el estándar para la industria.

·       Un ambicioso proyecto europeo que comenzó en 2019 y que llegará a más de 3000 tiendas en los próximos seis años.  

Vulco, la red de talleres especializada en neumáticos y mecánica que ya alcanza los 300 miembros en España y Portugal, estrena nueva imagen. Esta nueva identidad de marca sustituirá a los esquemas de color que lucen sus talleres durante los últimos años. Se inicia así una nueva etapa para Vulco, marca abanderada por Goodyear, enfocada en los retos futuros y las necesidades de sus clientes: mucho más moderna, premium, digital, aún más profesionalizada y de confianza. 

Este proyecto de homogeneización de imagen de alcance europeo llegará a más de 3000 centros en todo el continente durante los próximos seis años y está amparado bajo un ambicioso plan basado en las conclusiones obtenidas tras el análisis de mercado realizado en 2019 junto a IPSOS. Estos resultados evidenciaron la existencia de una clara tendencia de mercado hacia cambios en el comportamiento de los consumidores, enfatizando muchos más conceptos como la sostenibilidad o la digitalización de los talleres.  

En respuesta a estos cambios en el comportamiento de los consumidores, la nueva imagen corporativa de Vulco presenta un aspecto más moderno y sofisticado, manteniendo sus

icónicos colores. Espacios amplios, vanguardistas y plenamente digitalizados con el objetivo de ofrecer un servicio ágil y de excelencia que transforme por completo la experiencia de los clientes en el taller. 

En iberia han sido elegidos tres talleres para el piloto del proyecto, Albox Picanya, que ya tiene la imagen incorporada dentro de su taller, y otros dos centros ubicados en Vigo y Lisboa, cuya imagen renovada estará lista en los próximos meses.

Con estos cambios, la experiencia en el taller de sus clientes se verá transformada desde el primer al último minuto. De esta forma, lo nuevos talleres Vulco podrán disponer desde pantallas interactivas, donde el usuario final podrá conocer sus neumáticos de una forma más ágil, sencilla y adaptada a sus necesidades, hasta zonas de café y/o wifi gratuito con cargadores disponibles para dispositivos. Del mismo modo, los centros podrán contar con zona infantil para uso y disfrute de los más pequeños.

 El proyecto de cambio de imagen corporativa se extenderá próximamente al resto de centros de la red, tanto en España como en Portugal. En todos ellos, los clientes de la red podrán encontrar a su especialista en neumáticos y mecánica y los productos de más alta calidad del mercado, como los neumáticos Goodyear. 

Margarita Acuñas, Retail Director Goodyear Iberia: “Hemos renovado nuestra imagen hasta lograr que lo que queremos transmitir de ahora en adelante concuerde con lo que somos: una red de talleres especializada en neumáticos y mecánica, completamente digitalizada, donde nuestros clientes encuentran confianza, productos premium y una atención profesional personalizada capaz de garantizar los más altos estándares de servicio.” 

Todos los nuevos servicios disponibles de cada centro se podrán consultar a través de la web www.vulco.es/buscador-de-talleres.

Con la renovación de este acuerdo se estrechan aún más los lazos entre el fabricante de neumáticos Goodyear, la red Vulco y Grupo Salco. que cuenta con múltiples empresas relacionadas con el sector, contando entre sus campos de actividad talleres, distribución, maquinaria y recauchutado. El Grupo, ha consolidado en los últimos años su liderazgo en el sector mediante un ambicioso plan de crecimiento que se ha reflejado en un aumento tanto de volumen de negocio como en número de talleres.

El acuerdo supone la extensión de las relaciones entre ambas figuras claves del sector. Durante esta nueva etapa del acuerdo se pondrá en marcha un proyecto de renovación de imagen de todos los talleres del Grupo Salco, cuadrando con su presentación pública de la nueva imagen de la marca.

De esta manera, un mayor número de conductores gallegos podrán continuar disfrutando de la rapidez y profesionalidad del servicio de Grupo Salco y Vulco, así como del montaje de neumáticos de todos los segmentos de marcas líderes a un precio competitivo bajo una atención personalizada.

“Nuestro acuerdo con Grupo Salco supone reforzar una unión clave para la red Vulco entre socios que comparten objetivos de crecimiento comunes. Los talleres Salco son un ejemplo de profesionalidad, calidad y servicio, y eso es lo que buscamos ofrecer a todos nuestros clientes en Vulco. Esta unión es clave para consolidar nuestra apuesta conjunta para seguir liderando este sector”, ha declarado Margarita Acuñas, Directora de la red Vulco en Iberia.

Por su parte, Agustín Salinas Gerente del Grupo Salco ha señalado: “la extensión del acuerdo con Vulco es clave en nuestro ambicioso plan de crecimiento. Permanecer amparados bajo el paraguas de la red, nos permitirá seguir ofreciendo un servicio de la más alta calidad a nuestros clientes, así como los mejores neumáticos a un precio competitivo”.

Los dos talleres Jordi Masdeu en Valls y el taller Dorada Service Center en Vila-seca se unen a la red Vulco, la red talleres de neumáticos y mecánica rápida de Goodyear, marca de referencia en neumáticos para cualquier tipo de vehículos. A partir de ahora, todo tipo turismos, motos, furgonetas y camiones podrán encontrar los servicios de Vulco también en Tarragona. 

Los tres nuevos talleres tienen una oferta muy completa. Entre los servicios que ofrecen, los usuarios podrán recurrir a los talleres Masdeu para temas relativos a neumáticos y mecánica rápida. Además, estos talleres realizan otros servicios adicionales, como revisión pre-IT y cuentan con servicios de taller móvil, una prestación que permite a los usuarios de Vulco recurrir a la confianza de su red incluso cuando no pueden desplazarse al taller.  

El objetivo de la red Vulco es que sus clientes puedas encontrar la confianza y la profesionalidad de sus talleres en cualquier punto de la Península Ibérica. Por eso, continúa ampliando su red que actualmente cuenta con cerca de 300 puntos de servicio. Desde el inicio de 2021, Vulco ya ha incorporado 8 nuevos talleres en España. En la página web puedes encontrar tu taller Vulco más cercano.  

“Nuestro objetivo es seguir ampliando nuestra red y estar siempre disponibles para nuestros clientes en un radio muy cercano, independientemente de dónde se encuentren. Ahora, con la incorporación de estos tres nuevos talleres, Vulco refuerza su presencia en una zona clave como es la provincia de Tarragona”, comentó Leticia Inda, responsable de Retail Marketing en Iberia.  

DATOS DE LOS TALLERES: 

• Durante el mes de mayo las facturas superiores a 150€ tienen premio 

• La promoción se aplica en los talleres Vulco del territorio español adheridos a la promoción  

• Estará vigente hasta el 31 de mayo o fin de existencias  

Con la llegada de la primavera y el buen tiempo cualquier excusa es buena para hacer una escapada en coche, pero para eso es importante tener a punto el vehículo, algo a lo que hay que prestar especial atención después de un largo periodo sin haber podido realizar viajes con la frecuencia habitual por los cierres perimetrales. Para ayudar a sus clientes con esta tarea y celebrar la llegada de la primavera, Vulco premiará durante el mes de mayo las compras superiores a 150€.  

Vulco pone en marcha su promoción de primavera por la que obsequia a sus clientes con cheques regalo por valor de 30€ a elegir entre Amazon, El Corte Inglés o Cepsa. Podrán beneficiarse de esta promoción las facturas superiores a 150€ en talleres adheridos a la promoción.  

Para participar tan solo es necesario registrar sus compras la web www.ganaconvulco.es. El proceso es tan sencillo como subir una foto de la factura y completar los datos de contacto. Aquí los clientes elegirán su premio y en un plazo de 20 días su compra será validada y recibirán su premio.  

La única condición de compra es que, en caso de tratarse de neumáticos, deberá tratarse de marcas del grupo Goodyear.  Se podrán canjear las compras que cumplan con las condiciones realizadas hasta el 31 de mayo y se podrán registrar en la web hasta el 13 de junio. Los clientes podrán encontrar su taller más cercano y las bases legales de la promoción en la web Vulco.  

Vulco, la red de talleres abanderada de Goodyear continúa ampliando sus puntos de servicio con el objetivo de estar siempre disponible para cualquier conductor que los necesite. Recientemente ha incorporado a su red un nuevo centro en Santander con el taller Roberto Motor.

Roberto Motor, se encuentra en la calle Castilla, en el centro de la capital cántabra y es el primer taller de la ciudad que se incorpora a la red de talleres Vulco. El centro está especializado en neumáticos y mecánica rápida y da servicio a turismos.

Hasta allí se desplazó Margarita Acuñas, directora de Retail de Goodyear en Iberia, para celebrar esta nueva incorporación. “Queremos que nuestros clientes encuentren talleres Vulco en todas las ciudades de España y Portugal, para que vayan donde vayan puedan acceder a los servicios profesionales y de confianza que definen nuestra red” destacó Margarita Acuñas. “Con la incorporación de un gran profesional como Roberto, Vulco aterriza en Santander, una de las grandes capitales de provincia que necesitábamos cubrir”, concluyó.

Vulco es una red con más de 200 talleres distribuidos por todo el territorio de España y Portugal y cuyo objetivo es que sus clientes puedan encontrar la confianza de sus talleres en cualquier punto de la península. Ahora, los usuarios de la red también podrán encontrar los servicios de neumáticos y mecánica rápida de Vulco en Santander gracias al taller Roberto Motor.

Datos del taller:

• ROBERTO MOTOR
• Dirección: Castilla, 38, CP: 39006 Santander (Cantabria)
• Tel: 942544918

El pasado sábado 27 de febrero, Vulco, la red de talleres abanderada por Goodyear, celebró su primera reunión digital a la que estuvieron invitados todos los miembros de la red de España y Portugal. El evento aprovechó el potencial de las nuevas tecnologías para reunir a todos los miembros de Vulco adaptándose a la realidad socio-sanitaria actual.  

La reunión se desarrolló a modo de conexión online y se realizó en tres emisiones, para poder adaptarse a las necesidades organizativas de toda la red tanto en España como en Portugal. Todas ellas lideradas por Margarita Acuñas, directora de Retail en Goodyear Iberia, que, como no podía ser de otra manera, estuvo acompañada del equipo directivo de la compañía: Mario Recio y Antonio Cury como líderes de las unidades de negocio de Consumer y Commercial respectivamente.  

Vulco demuestra así que es capaz de adaptarse a todo, tanto continuar dando servicio a sus clientes en medio de una pandemia, como a reunir a su amplia red sin saltarse las medidas de seguridad requeridas por la situación.  

Preparados para el futuro 

El lema de la reunión, “Preparados para el futuro”, asegura Margarita Acuñas, que resume a la perfección en qué punto se encuentra la red Vulco. “Después de los retos que 2020 nos ha puesto por delante, estamos preparados para todo. Vulco ya trabaja con las tecnologías más innovadoras, tanto aquellas que nuestros clientes encuentran en nuestros talleres como con las que hoy nos han permitido reunirnos, aunque sea virtualmente”, aseguraba Acuñas.  

En línea con esto, se presentaron algunas novedades de cara al futuro de la red como la nueva imagen corporativa, que comenzará a implementarse en España en 2021, o la nueva plataforma de formación online e-Vulco. Otra de las novedades destacadas fue el despliegue de las soluciones de telemetría para camiones de Goodyear en la red Vulco, el Goodyear Total Mobility. Una apuesta de la división de camión que, gracias a unos sensores instalados en las ruedas, puede monitorizar el estado de los neumáticos y predecir de manera muy fiable incidencias en ellos y que, a partir de mediados de 2021 podrá instalarse en los talleres que den servicio a camiones.  

Por su parte, también desde Goodyear se comunicaron importantes noticas su participación en las competiciones automovilísticas más importantes del mundo. Goodyear será el neumático oficial del Campeonato del Mundo de Resistencia WEC que incluye las 24h de Le Mans o la Copa del Mundo de Turismos, entre otros. En este sentido, Goodyear también se pone a la vanguardia como neumático oficial de la competición del futuro: PURE ETCR, una competición únicamente pensada para coches eléctricos que dará comienzo este año 2021 y servirá como escaparate para los neumáticos todo tiempo de Goodyear, ya que todos los coches llevarán compuestos todo tiempo, válidos para condiciones de seco o de mojado.  

Para Vulco, una de las claves de su éxito es cuidar de toda su red como si fuese una gran familia. Por eso, durante el evento, se celebraron las últimas incorporaciones a la red Vulco que, en los primeros meses del año ha conseguido incluir cinco nuevos talleres a su red. Durante la reunión también hubo tiempo para dar voz a algunos de los talleres que ya forman parte de la red desde hace años para compartir así experiencias y cómo están encarando este periodo distinto para todos.