TruckForce constituye una red paneuropea especializada en la gestión completa del ciclo de vida de los neumáticos de camiones comerciales, incluido el mantenimiento preventivo, la sustitución, la renovación, el recauchutado y la asistencia en carretera. Con más de 2.000 puntos de servicio en 32 países, también ofrece un servicio de asistencia en carretera 24 horas al día, los 7 días de la semana para que los clientes puedan volver a la carretera en un máximo de 120 minutos.

Goodyear continúa esforzándose por conseguir que tanto conductores como clientes estén totalmente satisfechos con el servicio que se les proporciona, por este motivo llevó a cabo recientemente una auditoría a su red TruckForce, que resultó todo un éxito. La auditoría fue realizada por un tercero, y se realizó a más de 70 puntos de servicio, cubriendo todos los aspectos desde la disponibilidad del producto, la capacidad y la calidad del servicio, así como la seguridad del personal hasta la formación y la seguridad de los empleados. El objetivo clave fue examinar en detalle todos los aspectos relacionados con la satisfacción de los clientes de las flotas.

La auditoría se realizó por segunda vez consecutiva y concluyó con excelentes resultados con un promedio de más del 80% de cumplimiento de los estándares más altos por parte de Goodyear. En base a los resultados de la auditoría, Goodyear continuará mejorando los beneficios de la red:

• Personal profesional formado por Goodyear y equipado con la tecnología más innovadora.
• ServiceLine24h, asistencia en carretera en caso de emergencia.
• FleetOnlineSolutions, el sistema de gestión de flotas de Goodyear a través de Internet.
• Informes técnicos y de gestión detallados.

Al proporcionar una propuesta personalizada de valor, TruckForce ofrece a los propietarios de flotas una garantía de servicio superior ayudándoles así a rentabilizar costes al maximizar el tiempo de actividad y una gestión y mantenimiento profesional de los neumáticos.

Goodyear ha anunciado hoy una nueva oferta integral para flotas que reúne su gama completa de neumáticos para camiones comerciales de primera calidad, su conjunto de soluciones de seguimiento y análisis predictivo basadas en datos, y más de 2.000 puntos de servicio en toda Europa, dando como resultado Goodyear Total Mobility.

Goodyear Total Mobility ofrece miles de combinaciones posibles para desarrollar soluciones a medida para cada cliente de la flota, incluyendo los neumáticos adecuados para cada uso, tecnologías inteligentes para simplificar los trayectos diarios y una red de servicios completa para mantener los camiones en las mejores condiciones.

"Cada flota es única, por lo que trabajamos codo con codo con nuestros clientes para satisfacer sus necesidades, retos y situaciones específicas en función del tamaño de su flota, área de trabajo y objetivos comerciales actuales y futuros", declaraba David Anckaert, Vicepresidente de Vehículos Comerciales de Goodyear en Europa. "Tanto si la flota grande como pequeña, ayudamos a todos nuestros clientes a sacar el máximo provecho de sus activos para mantenerse siempre a la cabeza”.

Dentro del coste total de propiedad de un camión de larga distancia, los neumáticos representan sólo el 2,5% del coste de adquisición; sin embargo, tienen un impacto mucho mayor en los costes operativos, como el ahorro de combustible, el tiempo de actividad, los menores costes de mantenimiento de la flota y la retención de los conductores.

Goodyear Total Mobility proporciona una serie de herramientas para simplificar las operaciones diarias, maximizar el tiempo de actividad y minimizar el coste total de propiedad, incluyendo:

• Neumáticos innovadores de primera calidad para una mayor eficiencia en el consumo de combustible y un mejor kilometraje.
• Un conjunto de tecnologías inteligentes y sistemas de control de neumáticos (G-Predict) para aumentar el tiempo de actividad, así como soluciones de gestión de neumáticos fáciles de usar para reducir el coste por kilómetro.
• Más de 2.000 puntos de servicio de TruckForce que ofrecen un servicio de asistencia en carretera 24 horas al día, 7 días a la semana.

"La economía digital impulsa la demanda de opciones de entrega más rápidas, fiables y económicas de los sectores del transporte y la logística" dijo Anckaert, "nos centramos en permitir a los gestores de flotas implementar tecnologías inteligentes y soluciones integradas para simplificar sus operaciones diarias desde cero".