Goodyear freut sich, die Gewinner der TruckForce Service Awards für das dritte Quartal 2022 bekanntzugeben. Die Auszeichnung würdigt herausragende Leistungen unter mehr als 2.000 TruckForce-Partnern in ganz Europa.

In diesem Quartal wurden die Gewinner aus einem starken Teilnehmerfeld von Nominierungen ausgewählt. Zu den relevanten Kriterien gehört der Nachweis eines exzellenten Kundensupports bei gleichzeitig erfolgreicher Nutzung der Goodyear TruckForce-Plattform. Folgende Gewinner zeichnen wir für das 3. Quartal 2022 aus:

Deutschland

Die Blessing Automobile GmbH gehört zum Netzwerk von Goodyear Retail Systems. Es handelt sich um einen wichtigen TruckForce Partner im Südwesten Deutschlands, wo es viele konkurrierende Netzwerke gibt. Mit dem Ziel, den besten Service für seine Kunden zu bieten, hat das Unternehmen maßgeblich zum Vertrieb von Goodyear-Produkten und -Dienstleistungen in dieser Region beigetragen. Die Blessing Automobile GmbH wurde auch für die zunehmende Nutzung der Goodyear-Anwendung eJob, einer intelligenten Lösung zur Optimierung des Reifeninspektionsprozesses, und die damit verbundenen Zuwachsraten ausgezeichnet. „Wir fühlen uns sehr geehrt. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle und wir freuen uns über diese Anerkennung“, fügt Sven Blessing, Geschäftsführer der Blessing Automobile Gmbh hinzu.

Polen

Dr. Felga ist ein Familienunternehmen, das seit 15 Jahren Goodyear-Partner ist, zehn Jahre davon TruckForce-Partner. Das Unternehmen hat sich auf den mobilen Service für Flotten im Südwesten Polens spezialisiert - in der Nähe    einer der meistbefahrenen Autobahnen. Außerdem hat die Region, in der Dr. Felga ansässig ist, eine starke Industrialisierung durchlaufen und das Unternehmen hat mit der steigenden Nachfrage mitgehalten. Dr. Felga betreut eine große Anzahl von Goodyear-Vertragsflotten und wickelt die meisten Aufträge über die Goodyear-Anwendung eJob ab.   

Rumänien

Die Ara Grup wurde für seinen Beitrag zum Handelswachstum in seiner Region ausgezeichnet. Das Unternehmen arbeitet seit mehr als 15 Jahren mit Goodyear zusammen und wurde aufgrund seiner aktiven Beteiligung an Goodyear FleetOnlineSolutions (FOS) und seiner starken Leistung und Nutzung der Goodyear eJob-Anwendung ausgewählt. Die Ara Grup hat eine Schlüsselrolle bei der Geschäftsentwicklung von Goodyear in Rumänien gespielt.

Spanien

Neumáticos Soledad Zona Franca (Barcelona) wurde für die erfolgreiche Installation und Aktivierung eines Goodyear CheckPoint an der Neumáticos Soledad Zona Franca Tankstelle und Werkstatt (Barcelona) ausgezeichnet. Das Unternehmen ist strategisch vorgegangen und hat als einer der ersten Vertriebsorganisationen einen Goodyear CheckPoint in seiner Betriebsstätte installiert, um den Transportunternehmen im Hafen von Barcelona vernetzte Lösungen anbieten zu können

Schweden

Die Mitarbeitenden von Däckia Gävle streben danach, den Endkunden die bestmögliche Lösung und den richtigen Service zu bieten. Das Unternehmen ist einer der besten Dienstleister in Schweden. Das Team von Däckia Gävle ist offen für die Einführung neuer Technologien sowie Lösungen und weiß, was nötig ist, um an erster Stelle zu stehen, um sich gegenüber der Konkurrenz abzuheben. Ein hoher Prozentsatz der Aufträge wird über die eJob-Anwendung von Goodyear abgewickelt. Das Unternehmen ist bereit, weitere Schritte zu gehen, um sicherzustellen, dass die Kunden zufrieden sind. 

Das deutsche Unternehmen Duwald Reifen, Partner der Handelsmarketing-Initiative (HMI), wurde für einen kontinuierlich erstklassigen Service ausgezeichnet. Während der vergangenen sechs Jahre hat das Unternehmen ausnahmslos alle bei ihm eingehenden Anrufe auf der ServiceLine24h, dem Goodyear-Lkw-Service bei Reifenpannen­, angenom­men. Jeder Anfrage nach Pannenhilfe wurde nachgegangen, keine wurde abgelehnt. Damit hat Duwald Reifen seine Effizienz und Leistungs­fähigkeit gezeigt. „Ich fühle mich geehrt als zuständiger Gebietsleiter einen solchen „europäischen“ Award übergeben zu dürfen. Die Leistung dieses TruckForce Partners spricht für sich“, sagt Thorsten Bassen, Außendienstmitarbeiter von Goodyear. Das Unternehmen mit Sitz in Stade bei Hamburg hat sich die Auszeichnung verdient, weil es für Goodyear-Kunden sein Äußerstes gegeben hat. „Mit der Auszeichnung von Goodyear habe ich eines meiner Lebensziele erreicht. Die Überreichung des Pokals in Verbindung mit dem Service Excellence Award hat mich sehr geehrt und macht mich stolz“, freut sich Jörg Duwald.

Als Vorreiter beim Einsatz der eJob-App von Goodyear in Polen und für einen kontinuier­lich wachsenden Support für Goodyear-Flottenkunden im lokalen Markt wurde Misztal mit dem TruckForce Service Excellence Award geehrt. eJob ist die neueste Generation der branchenführenden mobilen App von Goodyear für das Reifenmanagement. Techniker können mit der App alle Arbeiten an Fahrzeugen, die vor Ort bei einem Kunden oder in der Werkstatt ausgeführ­ten werden, erfassen.

Die französische Nantes Pneumatiques mit Sitz nahe der bekannten Hafenstadt im nordwestlichen Frankreich erhielt einen TruckForce Service Excellence Award für eine Akzeptanzrate vom mehr 90 Prozent der bei der ServiceLine24h eingehenden Anrufe. Das Unternehmen ist zudem ein Vorreiter beim eJob-Einsatz. Nantes Pneumatiques ist Mitglied der Reifengruppe Profil+, die Goodyear-Kunden in ganz Frankreich mit dem umfassenden Support-Paket für Fuhrparks ausstattet.

Das britische Unternehmen ProTyre mit Hauptsitz in Winchester hat das neueste Sortiment intelli­genter Werkzeuge von Goodyear einschließlich eJob und FOS (FleetOnlineSolutions) eCasing in seinem nationalen Netzwerk eingeführt. In ausgewählten Teilen Großbritanniens wurde die Kooperation mit Goodyear kürzlich weiter ausgebaut, um eine starke Abdeckung für Flottenkunden durch das Servicenetz zu garantieren. Dafür erhielt ProTyre den TruckForce Service Excellence Award.

In Anerkennung eines erstklassigen Service für die Flotten von Vertragskunden, für die intensive eJob-Nutzung und die Steigerung seiner Marktanteile bekam Dekk og Felg Lillestrøm den TruckForce Service Excellence Award. Der Unternehmenssitz befindet sich strategisch günstig nahe bei der norwegischen Hauptstadt Oslo und der Grenze zu Schweden. 

„In der Schlussrunde unserer TruckForce Service Excellence Awards im Jahre 2021 haben wir Reifen­partner aus fünf Ländern ausgewählt, die für Goodyear-Kunden über sich hinausgewachsen sind. Während des gesamten Jahres haben wir die überragende Performance von 20 TruckForce-Partnern aus 12 Ländern präsentiert. Durch ihre Leistung ist sowohl die Abdeckung als auch die Qualität unseres Netzwerks gewachsen. Sie alle wurden sorgsam ausgewählt, weil sie den Geist dieser Awards verkörpern. Mein aufrichtiger Dank für die Entschlossenheit, mit der sich unsere Netzwerk­partner bei der Fuhrparkwartung und Erweiterung des europäischen Goodyear-Netzwerks selbst übertroffen haben“, erklärt Adam Stanton, Manager Network & Service-Commercial Europe bei Goodyear.